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海口网举报受理和处置管理办法

海口网 http://www.kw972.com  时间:2018-01-02 15:23

????? 导读: 为规范我网的举报受理工作,进一步清理网上违法违规有害信息,树立良好的社会形象。我网根据有关法律法规规定,结合网站实际情况,特制定本管理办法如下:

1、本网在首页显著位置设置“网上有害信息举报专区?#20445;?#24182;链接中国互联网违法和不良信息举报?#34892;?#23448;网违法和不良信息举报入口(http://report.12377.cn:13225/toreportinputNormal_anis.do),充分发挥社会公众的参与监督作用。

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举报入口

2、本网安排专人负责举报投诉的受理工作,向社会公布举报电话。积极受理和处置群众举报的各类违法和不良信息。

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违法和不良信息举报电话: 089866822333  举报邮箱:[email protected]

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3、举报人的举报方式不受限制,鼓励举报人使用真实姓名、工作单位、住址或提供其他通讯方式,并提供相关证据,以便核查情况。同时严格保护举报人个人信息,切?#24403;?#25252;举报人的合法权益。

4、发现已受理的举报投诉管辖权限不明的,应先予以报告。不属于本网站处理范围的,应及时告知举报人,有条件的移送相关部门处理。

5、指定专人负责受理各类举报投诉,遵循及时受理、快速处理、迅速反馈的原则,畅通举报投诉渠?#39304;?/font>

6、按照以下程序处理举报投诉受理

1)受理登记

①受理来源分为来电、来信、上级交办、有关部门移送等方?#20581;?/font>

②投诉举报的受理登记实行首(问)接负责制。接到举报投诉时,最先受理的人员应当详细记录相关信息。对电话举报的,应指派专人听取内容并做好记录;对书面举报的,应做好登记并后附原件。举报投诉人的姓名、工作单位、联系电话等由举报投诉人自愿陈述,不得因匿名举报投诉而拒绝受理。

③不属于本网?#23616;?#36131;范围的举报、投诉事项,应当先向举报投诉人说明,告知其向有关主管部门举报投诉。

④投诉举报案件受理人员应做?#25945;热?#24773;礼貌,语言文明规范,处事认真严谨。

2)报告和交办

对受理的举报,由专员向主管领导汇报签批后立即进行处理。

3)反馈

①举报投诉处理完成后,应由首接人员向举报投诉者及时反馈,无法反馈的予以注明。

②对于上级交办和有关部门移送的举报投诉,应以书面?#38382;?#23558;查处结果向交办、移送?#21335;?#20851;部门反馈。

7、举报投诉受理?#23433;?#22788;过程中所形成的资料,要及时收集整理归档。

8、在处理举报投诉受理过程中应做好保密工作,对检举、揭发、投诉的材料及有关内容应妥?#31080;?#31649;,严禁泄露给被投诉举报单位或个人。与投诉、举报案件由利害关系的,应当回避。

本网将继续切实规范网络传播秩序,努力提升网民媒介素养和网络法?#25105;?#35782;,全面配合清理整治网上各类违法违规有害信息,扩大网络举报社会参与面,努力构建更加清朗的网络空间。

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